Dikunjungi Petugas Indosat
Akibat permasalahan saya beberapa hari lalu yang tidak bisa dihubungi, dan layanan Data Indosat yang benar benar Hancur, per kemarin (3/4/09) saya mendapat telepon dari seorang teknisi Indosat bahwa dia akan berkunjung bersama teman temannya ke kediaman saya, saya bilang saya bisa jam 9 Pagi esok hari (hari ini, 3/5/09) apabila ingin bertamu.
Singkat cerita hari ini sekitar jam 10 Petugas Indosat baru datang, telat sekitar 1 Jam, ada 3 orang yang datang, yang 1 kalau tidak salah supir, dan menunggu di depan, dan yang 2 lagi saya lupa namanya, tapi yang 1 ini bagian teknis, sedang yang 1 lagi kayaknya atasannya, soalnya aga beda penampilannya, atasannya bawa Blackberry, yang teknis bawa laptop.
Mulailah saya bercerita, sambil mereka mengeset perangkat laptop dan modem untuk uji coba, dan ternyata memang hari ini sudah bisa jalan dengan normal untuk speed test dan login ke layanan matrix broadband, setelah di korek korek cerita, akhirnya memang mereka mengakui bahwa memang baru diadakan perbaikan sekitar kemarin, sedang masalah yang saya alami sudah hampir 2 minggu lalu (kalau masalah Matrix Broadband sih sebenernya dari awal saya coba di Bandung sudah bermasalah – Pertengahan Januari 09, karena sebelumnya saya pakai matrix broadband di Makassar lancar lancar saja) tentu saja tidak dapat diulang kembali, karena jalurnya sudah benar. Akhirnya saya diberikan pilihan untuk meneruskan layanan Indosat atau kalau mau berhenti dulu tidak apa apa.
Saya memilih untuk berhenti dulu menggunakan layanan Matrix Broadband, dan Im2 Broom, karena mubazir engga bisa dipake, IM3 GPRS saja sulit dipake, jadi lebih baik menunggu 1-4 bulan sampai Indosat benar benar memperbaiki Jaringannya.
Omong omong, ternyata memang dugaan saya benar, bahwa frekuensi 3G yang dipergunakan adalah dibagi pakai, antara pengguna Im2 dan pengguna Matrix/Im3, pantas saja saya jarang berhasil menggunakan Video Call, atau menggunakan Dial Modem ke Matrix Broadband. Bottlenecknya benar benar di Frekuensi.
Oke deh, kira-kira demikian.
Ada juga yang dikunjungi oleh Indosat?
March 5th, 2009 at 12:49 pm
gak pake layanan indosat….
March 5th, 2009 at 1:15 pm
saya sudah menduga sejak awal mereka melakukan bandwidth sharing…tetapi mereka (CS indosat im2) nggak pernah mengakuinya atau mungkin mereka nggak ditraining mengenai product knowledge atau mereka nggak di kasih SOP dalam kondisi emergency kaya gini harus jawab apa…gimana ? jadi harus berbohong ? seperti ini : ….Perlu kami sampaikan bahwa prosentase atas kondisi tersebut diatas relatif rendah, kurang lebih berkisar 5% dari seluruh kapasitas yang kami miliki di kawasan Jabodetabek…(Nanan D Machdi CS Manager IM2)
March 5th, 2009 at 4:53 pm
Saya juga nggak pakek…
March 5th, 2009 at 9:53 pm
weh kirian dikasih free selama setahun bos :d
March 6th, 2009 at 10:56 am
Itulah sebabnya mengapa saya memutuskan berhenti berhubungan dengan Indosat sejak 1 tahun lalu. Saya tahu akan berujung seperti ini.. *geleng – geleng..
Lalu bagaimana kah? Berganti ke Telkomsel? (woot) atau ganti ke promo nya SMART?
March 8th, 2009 at 6:32 am
Wah jangan2 orang yg satu lg bkn bawa blackberry tp blueberry hi3. Tp service yg bagus (setidaknya) sampe didatengin begitu.
March 10th, 2009 at 2:07 pm
Blog anda bagus, kunjung balik ke blog saya donk
March 11th, 2009 at 4:36 pm
Wuih sampe di kunjungi Indosat segala…
Pasti org penting nih
March 17th, 2009 at 2:40 am
asyik nih di apelin petugas indosat….mau donk….hehe………
numpank lewat y…….hehe…….
March 17th, 2009 at 7:40 pm
Ane awal tahun 2009, tertarik untuk beli produk IM2 Broadband Bundle yang unlimited (lengkap dengan Modem wireless merk Huawei). Kata penjualnya, cuma di-install aja dan seterusnya ikutin aje petunjuknya (sesuai dengan manual-nya).
Sampe di rumah, ane cobain install, berhasil dengan baik. Pas selanjutnya, ikutin manualnya (mesti kesini lalu kesono) malahan tidak reaksi ape-ape.
Ane bawa lagi ke toko semula, eh kate penjualnya mesti di registrasi dulu, ya ane ikutin aje (karena di registrasi ama penjualnya di depan ane). Setelah itu dia bilang tunggu 2-3 hari baru diinstall ulang dan demikian selanjutnya dengan bla bla bla.
Setelah hari ke-empat, ane cobain malahan kagak jalan juga.
Ane telepon ke Customer service IM2 pusat, dan kate CS tersebut ane punya nomor sudah terdaftar dan sudah aktif IM2 broadband-nya.
Tapi ane cobain juga saat itu malahan sama juga.
Kata CS tersebut, tolong dibawa ke Pusatnya IM2. Ane bawa kesana, dan setelah di-cek kanan dan kiri katanya sih tidak ada masalah (demikian juga dengan laptopnya sekalian ane bawa).
Tapi tetap tidak jalan juga, dan kata CS (dan teknisinya) Modem wirelessnya tidak cocok dengan ane punya laptop (!!!).
Ane gondok deh, lalu ane pulang aja sambil bertekad utuk tidak menggunakan IM2 broadband dan pindah ke provider lain (ane coba pake kartu As, XL) dan ternyata jalan dengan baik dan sempurna.
Nah, gimana tuh IM2 ?????
ane sih cuma bisa bilang, Capppppeeeeeeeeeeeeeee dddddddddddeeeeeeeeehhhh
March 19th, 2009 at 11:12 am
Sayang aye bukan yang pertamax
(
March 20th, 2009 at 1:46 pm
Hello
salam kenal ya..
ku indra
senang berkenalan dengan kamu
By :
http://palembang-musi.blogspot.com/
March 20th, 2009 at 7:03 pm
Tadi siang ketika sedang jalan di Bandung, sekitar Jl. Rajawali, iseng2 nyoba GPS di Blackberry dengan kartu Matrix Indosat, dan ternyata berfungsi dengan baik. GPRS-nya memang lambat kalau untuk akses web, namun lumayan lah untuk cek gmail. 3G dan layan lain blum pernah mencoba, jadi tidak bisa berkomentar, salam….
March 22nd, 2009 at 11:39 pm
bro masi inget saya..lagi iseng browsing nyantol di blog u
o ya bro menurut saya bagusan templatenya yang dulu loo..lebih simpel dan keliatan lebih lega.
i like your previous theme
March 23rd, 2009 at 11:10 pm
ya ini lah yang namanya koneksi internet di indonesia. seringnya ya kebanyakan di bagi oleh user dan tidak mengindahkan batas maksimum kemampuan bandwith server. ancur deh di jamin 100%
April 2nd, 2009 at 7:29 pm
oow tp di tempat saya indsaot 3g brodband masih ok lho g ad gangguan browsing lancar…
April 29th, 2009 at 11:40 am
@masalah koneksi indosat:
iya emank gitu bro semuanya..
tapi kemarin pas gw tlp CS nya buat minta perbaikin jaringan gw, katanya sekitar bulan may or juni awal gitu maw bakalan ada penambahan bandwith bro.. cadas de kalo bener beritanya.. cihutt.. hoho
April 30th, 2009 at 9:09 pm
hehe.. di hasil tes pc media, yang paling ancur juga indosat
kesalahan indosat: hanya memikirkan untung tapi tidak memperhitungkan kapasitas jaringan…
lha ini saya pake mentari gprs juga musti konek-diskonek-konek berrrrkalikali baru bisa nyambung.
tanya ke 100 malah disuruh pake di jam yang gak sibuk padahal pagi, siang sore, malam, dini hari semua sama..
pake broom juga podho wae…
saya memang konek cuma pake hp.. logikanya pake hp aja lemot, berarti pake hp 3g juga percuma pasti juga kecepatan gak bakal maksimal..
May 2nd, 2009 at 11:30 pm
Nice…
Arda Ahmetgil | a2
May 18th, 2009 at 8:06 pm
tapi belakangan ini jauh lebih baik kok jaringanya bro. . . gw aja tadinya sebel jadi gk sebel lagi ni ma indosat.. hihihihi.. salud de buat indosat.. kawokawkawkoaw
May 26th, 2009 at 10:25 am
tanya bro gmn cara mendapatkan chip mtronik indosat bro???????????????????
July 1st, 2009 at 10:28 pm
klo mw dpt chip silahkan datangi dealer2 indosat di kota anda
atau datang aja di galery indosat di kota anda utk menanyakan
alamat dealer indosat
July 21st, 2009 at 12:45 pm
iy kalow ada apa2 yaa lapor aja bro. . gw makai indosat juga Q. . so far so good lah. . hehe
November 6th, 2009 at 3:57 am
Selama ni ane pke indosat oke kok,no problem,g ad yg nmanya jaringan itu oke trus,pasti ad lemotnya jg kdang2..