Rendy Maulana dot Com

Mari beramai ramai berhenti berlangganan Layanan Data Indosat

Indosat seperti yang kita ketahui memiliki beberapa produk 3G, saya pribadi menggunakan 2 jenis produk, yakni produk im2 Broom unlimited seharga RP.100.000/bulan, dan produk matrix broadband 3G seharga 330.000 per bulan.

Lucunya di daerah saya sendiri tidak bisa menggunakan layanan ini, mau komplain juga malas rasanya, karena setiap dibawa ke gallery indosat, modem dan kartu yang saya pergunakan bisa dipakai login dan berinternet dengan cepat, jadi masalahnya terletak di BTS dekat saya tinggal.

Lain lagi dengan layanan blackberry indosat yang saya pergunakan, selain masalah lamanya indosat dalam membantu masalah kehilangan blackberry saya kemarin. Tagihan yang tak kunjung datang pun membuat saya kesulitan dalam membayar. Lebih lebih kalau saya tagihan tidak pernah dikirim (pasca bayar) namun tau tau ditelepon dengan alasan sudah jatuh tempo. Ohya, selepas pukul 6 sore, email selalu masuk ke blackberry sekitar pukul 10 malam, dan frekuensi bb bengong amat tinggi sekarang, dibanding beberapa bulan lalu, dan baterai cepat habis.

Ditanya kenapa engga dikirim tagihannya, alasan kurir tidak mengenal alamat saya, padahal alamat sudah amat jelas, dan tim surveyor telah datang ke kantor saya disetiap ada perubahan alamat.

Okey, mari kita melupakan masalah komplain dan lain lain, selidik punya selidik, saya tinggal di dekat dengan BTS indosat, namun ternyata occupancy BTS dekat rumah saya ini cukup tinggi, sehingga terkadang saya terlempar ke BTS yang terdekat, yakni di daerah ciumbuleuit, atau daerah simpang dago.

Dari mana saya mengetahui ini? tentunya google yang membantu saya, install program google maps di blackberry, kemudian sign in ke latitude, dan disana akan ketahuan posisi saya sewaktu search awal, menggunakan bts mana, ini bisa dilihat saat start up, dan berapa lama si google maps akan menghitung koordinat anda berdasarkan 3 bts terdekat, tentunya ini mempergunakan teknologi Assisted GPS (AGPS) jika 2 bts lain penuh, sehingga belum bisa memproses query dari google maps, maka lokasi kita akan diposisikan di koordinat BTS tersebut.

Ditambah lagi dari seorang teman yang iseng melakukan scan frequency yang ada di sekitaran ITB (saya tinggal tidak jauh dari ITB) tampak frequency penggunaan telepon selular sudah cukup tinggi, dan timeslotnya sudah habis. Jadi sesuatu yang berbau cellular di daerah sini sebetulnya sudah tidak efisien lagi. Gunakan kabel!

Namun untungnya kegagalan koneksi dan buruknya management dari Indosat tidak saya alami dengan koneksi saya yang lain, saya juga pengguna telkomsel flash dan telkom speedy, sejauh ini keduanya baik baik saja, down time yang dialami masih tergolong wajar.

Kenapa saya menuliskan postingan ini? tentunya karena yang rusak dari layanan indosat bukan hanya data saja, tetapi suara juga, sulitnya melakukan panggilan tentunya dipengaruhi oleh faktor faktor diatas, apalagi sekarang nomor utama saya sangat sulit dihubungi, sering saya dikomplain orang karena seolah olah saya tidak menjawab telepon, padahal dari tadi telepon diam saja, tidak berbunyi, dan tentunya karena saya bayar cukup mahal setiap bulannya ke indosat, jika ditotal (im3+matrixbb+matrix3G+im2broom+im2cable) saya membayar sebulan sekitar 1,2-1,5 juta rupiah, belum lagi keluarga saya hampir semua pakai indosat dan tagihan besar juga (tapi engga dikasih apa apa tuh sama indosat) pembelanjaan saya terbesar di indosat, dibanding dengan operator lain, nan nampaknya memang harus memutar pembelanjaan ke operator lain.

Ohya, detikinet hari ini (23/2/2009)  juga menuliskan keluhan rekan-rekan yang sama, sesama pengguna indosat.

1. 3G Tak Pernah Bagus, Cuma Tagihan yang Mulus
2. Pelanggan 3G Mengeluh, Aktivasi Lelet
3. Analis Pasar Modal Kecewa Akses 3G
4. Pelanggan 3G Merasa ‘Diperbudak’ dan ‘Ikut Lotere’
5. IM2: Jaringan 3G Kami Sudah Kelebihan Beban